1. ЕКСПЛОАТАЦИЯ И ОТГОВОРНОСТИ
Чл. 1. ОБХВАТ НА ОТГОВОРНОСТТА
„ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД носи отговорност единствено за съответствието на
доставеното оборудване и извършените услуги с техническите спецификации и
проектните параметри, заложени в съответната оферта или договор. Отговорността на
Дружеството се ограничава до преки материални щети върху компонентите, предмет на
доставка, възникнали вследствие на доказани дефекти в материалите или изработката.
Чл. 2. СВЪРЗАНИ СИСТЕМИ И ТРЕТИ СТРАНИ
Дружеството не носи отговорност за функционалността, техническото състояние и
експлоатационната безопасност на заварени системи, съоръжения или компоненти
(собственост на Възложителя или на трети страни), към които предложеното оборудване
се свързва пряко или косвено. „ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД не гарантира съвместимост и
не поема отговорност за щети, породени от неизправност в оборудване извън обхвата на
предмета на доставка.
Чл. 3. ПЕРИОД НА ОТГОВОРНОСТ
Отговорността на „ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД по отношение на техническото състояние
и работата на предаденото оборудване е ограничена по време и е валидна единствено в
рамките на договорения гаранционен срок. С изтичането на гаранционния срок всякаква
отговорност на Дружеството по отношение на обекта отпада, а поддръжката и
безопасността преминават изцяло под контрола на Възложителя.
Ако не е упоменато друго, стандартният гаранционен срок е 12 месеца след датата на предаване на оборудването.
Чл. 4. БЕЗОПАСНОСТ И ПРАВИЛНА ЕКСПЛОАТАЦИЯ
Възложителят е длъжен да осигури експлоатацията на обекта в строго съответствие с
предоставените технически инструкции и законовите норми за безопасност (ЗБУТ).
„ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД не носи отговорност при инциденти или
повреди, възникнали в резултат на:
– Неправилна експлоатация или неквалифицирана намеса от страна на персонала на
клиента;
– Неспазване на предписанията за поддръжка;
– Форсмажорни обстоятелства, в това число мълнии,
наводнения, строителни проблеми или отклонения в параметрите на електропреносната мрежа.
Чл. 5. ОГРАНИЧАВАНЕ НА КОСВЕНИ ВРЕДИ И ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ
„ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД не носи отговорност за косвени или последващи вреди,
пропуснати ползи, загуба на продукция (в т.ч. непроизведена електроенергия), престой на
оборудването или претенции от трети лица, независимо от причината за възникването им.
Чл. 6. МАКСИМАЛЕН РАЗМЕР НА ОБЕЗЩЕТЕНИЯТА
Общата съвкупна отговорност на „ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД по отношение на каквито
и да е претенции, произтичащи от изпълнението на дадена поръчка, не може да
надвишава общата стойност на съответната оферта или договор, по които е извършена
доставката/услугата.
2. СОФТУЕР, КОМПЮТЪРНИ КОНФИГУРАЦИИ И ЛИЦЕНЗИОННИ РЕЖИМИ
Чл. 1. КОМПЮТЪРНИ КОНФИГУРАЦИИ И СОФТУЕР
ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД използва само официално придобити компютърни конфигурации и софтуерни решения под следната форма:
– Лицензиран софтуер, закупен по надлежния ред;
– УЕБ базирани услуги (SaaS), с платен абонамент или със свободна употреба;
– Софтуер със свободен достъп, при условията разрешени от производителя.
Чл. 2. ВЪНШНИ ИЗПЪЛНИТЕЛИ
За специфични дейности и услуги „ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ“ ЕООД може да привлича външни изпълнители, които оперират със собствени технически и софтуерни средства, освен ако изрично не е договорено друго.
Чл. 3. СЛУЖИТЕЛИ
3.1. При изпълнение на работните си задължения служителите могат да ползват единствено компютърните конфигурации и софтуер, собственост на Дружеството, и само за служебни цели.
3.2. Забранява се използването на лични или неоторизирани компютърни конфигурации и софтуер за целите на работния процес в рамките на Дружеството.
Чл. 4. ДОСТЪП ДО ИНТЕРНЕТ
ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ ЕООД може да осигури достъп до интернет (през локална или Wi-Fi мрежа) на външни изпълнители, сътрудници, клиенти, служители, посетители или други лица. Предоставеният достъп не вменява на Дружеството отговорност за действията на потребителите в мрежата.
Чл. 5. ОТГОВОРНОСТИ
ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ ЕООД не носи отговорност в следните случаи:
5.1. Употреба на нелицензиран софтуер от страна на външни изпълнители, сътрудници, клиенти на фирмата, посетители или други лица;
5.2. Каквато и да е употреба на компютърни конфигурации, които не са собственост на Дружеството, ползвани от външни изпълнители, сътрудници, клиенти на фирмата, посетители или други външни лица;
5.3. Дружеството не носи персонална или солидарна отговорност за каквито и да е незаконни или противоправни действия, извършени чрез оторизиран или неоторизиран достъп до интернет мрежата му. Отговорността за такива действия е изцяло лична и се носи от извършителя, независимо дали той е служител, външен изпълнител, сътрудник, клиент, посетител или друго трето лице.
5.4. Дружеството не носи отговорност за наличието върху локални носители (дискове) или върху корпоративния сървър на файлове, генерирани, обработвани или редактирани чрез нелицензиран софтуер, използван извън предоставената от фирмата хардуерна и софтуерна инфраструктура. Отговорността за осигуряването на легитимен софтуерен лиценз за външни устройства или софтуер е изцяло на лицето, създало или редактирало файла. Дружеството се освобождава от всякакви претенции на трети лица, свързани с нарушаване на авторски права.
5.5. Дружеството не носи отговорност за метаданни, съдържащи се в цифрови файлове, предоставени от трети лица, които могат да сочат към използването на конкретни версии на софтуер. Наличието на такъв файл в инфраструктурата на Дружеството не доказва инсталация или ползване на софтуера на хардуерно устройство на Дружеството.
5.6. ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ ЕООД носи отговорност единствено за употребата на софтуера и компютърните конфигурации, които са собственост на фирмата и са придобити по надлежния ред.
5.7. Дружеството не признава автоматични отчети от софтуерни скриптове за одит като неоспоримо доказателство за нелицензирано ползване, освен ако те не са потвърдени от независим експерт, назначен по взаимно съгласие, който да установи дали софтуерът действително е бил инсталиран на физически носител на Дружеството.
3. ДЕЙНОСТИ
Чл. 1. ПРОЕКТИРАНЕ НА ОБОРУДВАНЕ
В процеса на проектиране се ползва информацията, подадена от Възложителя. В случай, че дадена информация, която е от съществено значение не е вярна, подадена е частрично или не е подадена изобщо към ХИДЕКО ИНЖЕНЕРИНГ ЕООД, Дружеството не носи отговорност за последиците от верността, непълнотата или липсата на тази информация.
Лимита на отговорност не може да надвишава стойността на услугата по проектиране.
Чл. 2. ПРОИЗВОДСТВО НА ОБОРУДВАНЕ
Преди да започне процеса по производство, към Възложителя се изпраща техническата информация, като изпращането и приемането става при условията упоменати в раздел „ЕЛЕКТРОННА КОМУНИКАЦИЯ“.
Дружеството поемата отговорност за произведените системи и компоненти единствено в съответствие тази техническа информация, предоставена като част от офертата, техническото описание, протоколи за изпитания или като описание в текстовата част на изпратен e-mail.
Лимита на отговорност не може да надвишава стойността на произведеното оборудване.
Чл. 3. СЕРВИЗНА ДЕЙНОСТ
При изпълнение на сервизна дейност Дружеството поема отговорност единствено по отношение на ремонтираното оборудване, в съответствие техническата информация, предоставена като част от офертата, техническото описание, протоколи за изпитания или като описание в текстовата част на изпратен e-mail.
Лимита на отговорност не може да надвишава стойността на извършения ремонт.
4. ЕЛЕКТРОННА КОМУНИКАЦИЯ
Всички съобщения се считат за връчени и получени след изпращане до утвърдените e-mail адреси на получателя.
При изпращане на документи по електронен път, същите се считат за приети без забележки, ако в срок от 3 (три) работни дни не бъдат представени писмени възражения.
5. ЗАПОЗНАВАНЕ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Актуалната версия на Общите условия е публикувана на уебсайта на Дружеството и се счита, че е публично оповестена.
Във всяко съобщение по e-mail се изпраща информация за Общите условия, които регулират дейността на дружеството.
Счита се, че всички контрагенти и партньори са надлежно информирани за съдържанието им, като същите имат силата на договорно споразумение, обвързващо страните от момента на установяване на търговски отношения.
Последна редакция: 22.06.2026г.
ХИДРАВЛИЧНИ СИСТЕМИ 